Бутик по адресу г. Москва, ул. Фадеева 4а закрыт на ремонт!
Магазин на ул. Николаева 4 работает в обычном режиме

интернет магазин стильной женской одежды Malina Bonita (malina fashion)

Интернет магазин стильной одежды для женщин Malina Bonita: Главная/FAQ

FAQ

Ответы на вопросы

Заказ
Оплата
Доставка
Товары

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ необходимо:

Перейти в карточку понравившегося вам товара;
Выбрать нужный размер, нажать кнопку «в корзину», а затем в появившемся окне выбрать приоритетный магазин для заказа. Отправим товар оттуда, если товары есть в наличии. Если в выбранном бутике нет нужного товара, вам будет предложено заказать его из магазина в другом городе.
Перейти в корзину, проверить изделия, цвета и размеры в заказе;
Заполнить контактные данные, выбрать способ доставки и оплаты;
Применить промокод, если он есть.
Подтвердить заказ нажав на кнопку «оформить заказ»;
После оформления заказа с вами свяжутся наши менеджеры для уточнения деталей.

Могу ли я изменить состав заказа после оформления?

Вы можете изменить состав заказа до его передачи на сборку.

Почему мой заказ отменён?

Ваш заказ может быть отменен только в случае, если наши менеджеры не смогли получить от вас подтверждение заказа/доставки по указанному вами номеру телефона, такой заказ аннулируется.

Как я могу оплатить заказ?

При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты:

Оплата заказа онлайн на сайте;
Оплата Долями (4 равных платежа без переплат)
Если вам нужна консультация по выбору способа оплаты, выбирайте способ «Обсудить с менеджером».

Могу ли я оплатить заказ при получении?

Нет, мы отправляем только оплаченные заказы.

Как доставляют заказ?

При оформлении заказа вы можете выбрать один из вариантов доставки:

Доставка курьером СДЭК по указанному адресу;
Доставка до пункта выдачи СДЭ.
Доставка Почтой России.
Для заказов со склада интернет-магазина доступна доставка в пункт выдачи Boxberry.
Если вам нужна консультация по выбору способа доставки, выбирайте способ «Обсудить с менеджером».

Сколько времени занимает доставка?

Срок доставки зависит от региона. Вы всегда можете уточнить срок доставки заказа у наших менеджеров.

Как долго хранится посылка в пункте выдачи?

Срок хранения посылки в пункте выдачи СДЭК составляет 10 дней, после этого оформляется возврат заказа. Если вы не успеваете забрать вашу посылку в срок просим вас заранее связаться с нашими менеджерами, чтобы продлить срок хранения посылки.

Как отследить посылку?

После оформления и подтверждения заказа вам будет направлен трек номер, по которому вы сможете отследить статус доставки заказа на сайте транспортной компании.

У вас есть примерка?

К сожалению, нет.

Как подобрать подходящий размер?

Для подбора размера вы можете воспользоваться размерной сеткой. Также наши менеджеры всегда рады помочь с подбором размера и сориентировать по посадке изделий.

Как ухаживать за одеждой?

Рекомендации по уходу за изделием находятся на внутреннем ярлычке на одежде.

FAQ

Задать вопрос